Cargox'un Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Cargox firmasının teslimat süreci nedeniyle artık ne zaman kargom onlarla gelecek olsa gerçekten üzülüyorum. Ne zaman bir siparişim Cargox ile gelse, gün içinde “kargonuz dağıtımda” mesajı 3–4 kez geliyor ama o gün asla teslim edilmiyor, sürekli ertesi güne sarkıyor.

Son olarak bugün LCW ve Lefties üzerinden verdiğim siparişlerimde yine aynı sorunla karşılaştım. Konya’da yaşıyorum ve dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen bütün gün evde kargoyu beklememe karşın teslimat yapılmadı. Bu durum daha önceki Cargox teslimatlarımda da defalarca yaşandı, yani artık istisna değil, sürekli hale geldi.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden otomatik mesaj gönderiliyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne gecikmenin nedeni açıklanıyor ne de net bir teslimat saati veriliyor.

Dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildiğinde o kargonun aynı gün elime ulaşmasını istiyorum. Sürekli “dağıtımda” mesajı gönderilip, kargonun ertesi güne sarkmasını kabul etmiyorum ve teslimat ile bilgilendirme süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.