Cargox’tan Zamanında Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Haksız İade Süreci

Cargox ile yaşadığım gönderi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 21 Ekim tarihinde İzmir Bornova LCW mağazasından verdiğim ve ertesi gün teslim edilmesini özellikle belirttiğim gönderim, Cargox tarafından zamanında teslim edilmedi. Üstelik ürünleri teslim etmek yerine, kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatıldığı bilgisiyle karşılaştım. Takip numarası 5610*******20 olan kargom için “alıcıya ulaşılamadı” gibi gerekçeler gösterilmesine rağmen, fiilen teslimat yapılması için gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum.

Gönderim hâlâ “gönderinizin süreci devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama sağlanıyor. Cargox’un, kendisine verilen teslimat tarihine ve yükümlülüklerine uygun şekilde hareket etmesini, gönderimin alıcıya söz verildiği gibi sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.