Teslimat Başarısız, Link Açılmıyor Ve Tekrar Sevk İptal Edilemedi

LCW’den aldığım iki adet tunik gömlek için teslimat sürecinde Cargox firmasıyla ciddi bir problem yaşadım. 26 Ağustos Çarşamba günü teslimat yapılacağı bilgisini almadığım için telefonum kısa bir süre yanımda değildi, bu sırada yalnızca telefonla aranmışım ancak eve gelen kimse olmadı ve kargoyu teslim etmemişler. Ardından “paketi teslim edemedik, başka bir zaman tekrar sevk edilsin isterseniz talep oluşturun” şeklinde bir mesajla bir link gönderdiler.

Gönderilen bu linki defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ben de siparişi verdiğim LCW uygulaması üzerinden “tekrar sevk et” seçeneğini kullanarak talep oluşturdum. Uygulamada siparişim hâlâ tekrar sevk aşamasında görünüyor olmasına rağmen Cargox takip ekranında paketin iade edilmek üzere yola çıktığını yeni açılabilen link üzerinden gördüm. Sipariş numaram 2608211700109, sevkiyat numaram ise 5608*******60’tır.

Bu ürünler hediyeydi ve ürünlerden birinin istediğim bedeni şu an stokta kalmadığı için hem hediye planım bozuldu hem de mağdur oldum. Ürünleri iade etmek istemiyorum, yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. LCW ve Cargox’un gerekli incelemeyi yaparak, iade sürecini durdurup bu iki tunik gömleği, stok sıkıntımı da gözeterek en kısa sürede adresime ulaştırmasını rica ediyorum.