to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Pull & Bear Kargosunun Dağıtımda Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox tarafından getirilen Pull & Bear kargom 21 Ekim’den beri İstanbul Ümraniye bölgesi için sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor ve tarafıma bir bilgilendirme de gelmiyor.
Hem internet sitelerinden hem de WhatsApp hattından müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. İnternet siteleri WhatsApp hattına yönlendiriyor, WhatsApp’ta ise yapay zeka numaramı tanımadığını söylüyor. Telefonla aradığımda da “numaranız kayıtlı değil” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Günlerdir “dağıtımda” görünen kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyor, teslimatın neden yapılmadığını öğrenemiyorum. Pull & Bear üzerinden 20314119019 sipariş numarasıyla satın aldığım 3.690 TL tutarındaki Dickies bağcıklı botları içeren, 5453*************077 numaralı gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da bunun gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve müşteri hizmetleri kanallarının erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
2 günlük uğraşlarım sonunda Pull and Beardan mail geldi Firmanız kargomu kaybetmiş Yorumlardan belliydi zaten, 1 kişi bile firmanızdan memnun değil
