to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cargox ile yaşadığım kargo sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 06 Ağustos 2026 Perşembe günü 19032647201600100037 takip numaralı kargom için “güvenliğe teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak benden herhangi bir teslimat kodu istenmedi, ne güvenlikte ne de komşularımda ürün bulunmuyor. Normal bir apartmanda oturuyorum, görevli arkadaşla da bizzat görüştüm ve kendisine de herhangi bir kargo teslim edilmemiş.
Sistemde teslim edildi görünüp fiilen teslim edilmeyen bir durumla karşı karşıyayım. Üstelik firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp’a yönlendiriyor, WhatsApp üzerinden durumu yazdığımda ise “müşteri temsilcisine bağlanacak” denilip asla kimse bağlanmıyor. Adana şubesini aradığımda da telefon sürekli meşgul çalıyor, yani hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İçindeki ürünün ait olduğu Pull & Bear sipariş numaram 20230382286’dır.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin iadesini ve gerekli görülüyorsa faizini talep ediyorum. Bu kadar ulaşılamayan ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum ve gerekirse konuyu CİMER de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere taşıyacağımı, bu sorumsuzluğun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
