to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Gönderimindeki 11 Günlük Gecikme Ve WhatsApp İletişim Sorunları
Cargox ile ayın 10’unda kargoya verilen 5607*******01 numaralı gönderim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. İstanbul Ümraniye bölgesine gelecek olan bu kargo için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, WhatsApp üzerinden ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor, bu durum insanları mağdur etmekten başka bir şeye hizmet etmiyor.
Gönderimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kargomun en kısa sürede Ümraniye’deki adresime teslim edilmesini ve bu iletişim kopukluğu ile yaşattığınız mağduriyet için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
