to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’ta 8 Gün Süren Kargo Beklemesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti
Cargox firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Zara’dan yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm 8 gündür kargo firmasında bekletiliyor. 21215718054600100038 takip numaralı kargom için geçen hafta salı günü beni arayıp “ablacım kargonu getiriyoruz” dediler, o günden beri ne arayan var ne soran, herhangi bir bilgi de verilmedi.
Kargomun şu an kimde olduğunu, nerede olduğunu bilmiyorum, sanki kargoma el konulmuş gibi ortada kaldı. Takipte bir şube ya da fiziki adres bilgisi de görünmüyor, firmanın ulaşabileceğim herhangi bir müşteri temsilcisi numarası yok, günlerdir aramama rağmen tek bir muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Hem ürünümden hem paramdan olmuş durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21215718054600100038 takip numaralı kargomun derhal bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
