to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'ta 10 Gün Boyunca Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Yokluğu
Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul’dan Antalya’ya gönderilen kargom 25.05 tarihinde kabul edilmesine rağmen, bugün 05.06 olmasına karşın halen tarafıma teslim edilmedi. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.
Kargoma ait LCW5605*******66#001 numaralı takip kodu bulunuyor. Bu süreçte firmaya telefon, WhatsApp ve e‑posta dahil ulaşılabilecek her kanaldan defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak karşıma muhatap olacak hiçbir yetkili çıkmadı, sadece yapay zeka çıktı. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmiyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle doğrudan iletişim kurabilecek bir müşteri temsilcisinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Ben hayatımda bu kadar kötü bir kargo hizmeti yemin ediyorum görmedim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
