to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firması Zara gönderiminin dağıtımı için çıkmış. Daha sonra bir bakıyorum, kurum kapalı yazıyor. Kurye beni arama zahmetinde bile bulunmamış. Benim adresim kurum değil; orası kız konuk evi, yabancılara girişler kapalı. Ben oradaydım, zahmet edip aramadığı için kargomu alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Şubeyi arıyorum, açan yok. Derhal kargomu getirin; kurum kapalıymış. Daha adresin neresi olduğunu bilmiyorlar. Orada olduğum halde bana kargom teslim edilmemiş. Derhal kargomu teslim edin, yoksa sizi Tüketici Hakları dahil her yere şikayet ederim.
Cargo X firması tarafından getirilecek olan Zara gönderim, bugün tüm gün adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Adresimde “kurum” ibaresi yer almadığı halde, müşteri hizmetleri kargomun üzerinde kurum yazdığını ve bu nedenle dağıtıma çıkmadığını söylüyor. Buna rağmen firmanın internet sitesinde “gelindi, not bırakıldı” şeklinde yanlış bir bilgi görünüyor, oysa ne gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Adresim açık ve net olmasına rağmen kargomu getirmemekte ısrar eden Cargo X’in, gönderimi bir an önce doğru adrese teslim etmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, ayrıca savcılığa da dilekçe vermek üzere süreci başlattım. Buna rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Cargo X’ten, kargomu derhal teslim etmesini ve sistemlerinde gerçeği yansıtmayan “gelindi, not bırakıldı” ibaresine ilişkin gerekli düzeltmeleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.
Cargo X firması ile sorun yaşıyorum. Zara firmasından bir kargom vardı; 15 Ocak teslim etmesi gerekiyordu, fakat kargo durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Sadece kurye teslim aldı diye mesaj geldi ve 16 Ocak akşamı iş yeri kapalı notu geldi. Ne dağıtıma çıktığını ne de geldiğini bilmiyorum. Akşam...
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan aldığım ve kargo bedeli 59,00 TL olan ürünüm, Cargo X kurye firması tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 03.01.2026 tarihinde oturduğum sitenin güvenliği 24 saat olmasına rağmen sistemde “haber formu bırakıldı, resmi kurum kapalı” şeklinde bir no...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiştir. Kargo, cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen “kurum kapalı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa belirtilen tarihte kurum açıktı ve ben de bizzat kurumda bulunuyordum, buna rağmen teslimat yapılmamışt...
11 Ocak tarihinde Zara’dan yaptığım alışveriş, 16 Ocak’ta 47115704320200100036 numaralı kod ile Cargo X tarafından teslim alındı. Adresim ev adresi olmasına ve o gün evde olmamıza rağmen, 17 Ocak tarihinde gönderi için “kurum kapalı” notu düşülerek dağıtıma bile çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Sonra...
18 Aralık’ta Zara üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim ve özellikle acil olduğu için ertesi gün teslim seçeneğine ayrıca ücret ödedim. Kargom Cargo X ile gönderildi ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Cargo X, teslimat için adresime her seferinde 19.00–23.00 saatleri arasında geldiğini ve k...
Yorumlar