to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Uzun Süre Yolda Kalması Ve Cevap Vermemesi
Zara’dan 6 Haziran tarihinde kredi kartıyla bir ürün satın aldım ve siparişim Cargox kargo firmasına verildi. 8 Haziran’dan bu yana Ankara’ya teslim edilecek olan kargom sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 5430*****71’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Cargox firmasına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona yanıt veren olmadı ve bu nedenle kargomun durumu hakkında bilgi de alamadım.
Hem kargonun uzun süredir yolda görünmesi hem de kargo firmasına ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün en kısa sürede Ankara’daki adresime teslim edilmesini, gerekli takibin yapılarak süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Herhangi bir dönüş olmadı ve kargom hâlâ yönlendirmede ve yolda gözüküyor.
