Cargo X Takip Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Zara’dan 18 Mayıs’ta verdiğim siparişimin Cargox ile gönderimi yapıldı ve sistemde kargonun Perşembe günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir sadece “yolda” ifadesi görünüyor, başka bir ilerleme bilgisi yok.

İki gündür Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. 47125207286200100036 takip numaralı gönderimin bu şekilde sahipsiz kalması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Zara gibi büyük bir firmanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da şaşkınlıkla karşılıyorum. Siparişimin Cargox tarafından hiçbir gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.