to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden verdiğim 5419*****37 numaralı siparişim cargox kargo şirketine teslim edildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmıyor. Teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 8 gün geçti, kargo çıkış tarihinden bu yana ise 10 günü aşkın süre geçmiş durumda. Türkiye içi bir kargonun normalde en geç 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, hâlâ “yolda” görünüyor.
Cargox’e telefonla ulaşmak başlı başına bir sorun; müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre hatta bekliyorum, WhatsApp hattı üzerinden ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Geçen hafta nihayet bir müşteri temsilcisine bağlandığımda, kargomun yanlışlıkla önce Ordu’ya, oradan Samsun’a gönderildiğini, Ankara’ya geldikten sonra da en geç 3 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bugün tekrar aradığımda yaklaşık 15 dakika sonunda bir temsilciye bağlanabildim ve bu kez sadece “İncelenecek, ben bildiriyorum” denildi. Daha önceki görüşmemde söylenen incelemenin aslında hiç yapılmadığını anladım. Takip ekranında da günlerdir sadece yolda görünüyor, şubeye bile gelmediği söyleniyor.
Ankara’ya gelmesi gereken bir kargonun önce Ordu’ya, ardından Samsun’a gönderilmesini anlamlandıramıyor ve Ankara Çankaya’daki adresime gönderimin bir an önce ulaştırılmasını talep ediyorum.
Zara’dan vermiş olduğum siparişlerin teslimatı için kullanılan Cargox kargo firmasıyla çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı döneme denk gelen iki ayrı gönderimden biri kargo firması tarafından hasar görmüş, diğeri ise yaklaşık 10 gündür “yanlış teslimat adresinde” uyarısıyla bekletiliyor ve bir türlü ...
Cargo X aracılığıyla Zara firmasından yaptığım 8.240 TL tutarındaki alışverişime ait gönderinin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Kargomun 11 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen “size teslim edilemedi” notu düşülmüş, oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıya ...
Zara’dan hafta sonu yapmış olduğum alışverişte, sipariş numarası 5455*****44 olan ürünlerimin teslimatında cargox kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde 17 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen, 18 Mart öğlen 13:37’de kapıma geldiklerini ve herhangi bir şekilde teslim edem...
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişim için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişime ait kargo takip numarası 47116549587100100036’dır. Tahmini teslim tarihi ayın 28’i olmasına rağmen bugün ayın 2’si olmak üzere ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kaldı ki şehir dışına çık...
Yorumlar