to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Tekrarlanan İptali Ve Teslim Edilmemesi
05 Ocak tarihinde LCW internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 08 Ocak’ta cargox kargo firmasına teslim edildi ancak cargox herhangi bir teslimat denemesi yapmadan gönderimi ertesi gün iptal edip LCW’ye iade etti.
Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleriyle görüşerek yeniden sevk talebi oluşturdum ve siparişim 10 Ocak tarihinde tekrar cargox kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmemekte, kargom halen Bayrampaşa şubesinde bekliyor. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece olmasına rağmen kargomun neden ilerlemediği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve kargo bana hiç ulaşmadı, normal şartlarda geçen cuma teslim edilmesi gerekiyordu.
Bayrampaşa şubesine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, kargomun durumu hakkında bilgi alamıyor ve teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Aynı kargo firması tarafından ikinci kez mağdur ediliyorum ve siparişim gereksiz şekilde belirsizlik içinde bekletiliyor. Cargox takip numaram LCW5601*******7801#001’dir.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem LCW hem de cargox hakkında tüm yasal ve tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
