to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Canlı Destek Eksikliği
Cargox kargo firmasıyla ilgili bir teslimat sorunu yaşamaktayım. 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünen kargom Ankara Etimesgut’ta teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Aynı ürünü arkadaşım ile birlikte sipariş vermemize rağmen, onun gönderisi başka bir kargo firmasıyla pazartesi günü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak benim cargox firmasındaki kargom bir türlü getirilemedi ve bu durum beni mağdur ediyor.
5117***********38 takip numaralı kargom için hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri iletişim numaraları üzerinden destek almaya çalıştım. Ancak her iki kanalda da sadece bilgisayara bağlı otomatik cevaplar veriliyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak “Bugün kargonuz elinize ulaşacaktır” şeklinde aynı cevabı veriyor, fakat günlerdir herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve iletişim kanallarında gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargom az önce elime ulaştı bilgilerinize.
