Cargox Kargo Firmasında Teslimat Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Sanal Çadır uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 8320428612049172 olan bu ürün, Cargox kargo firması ile gönderildi. Ancak sistemde 11 Nisan tarihinde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Ayrıca yine Cargox firmasında dağıtımda görünen, sipariş numarası 8320601980338067 olan başka bir ürünüm daha var ve bu kargoda da işlemler hatalı görünüyor. Teslimat ve takip süreçlerinde ciddi karışıklık yaşanıyor.

Cargox firmasına defalarca ulaşmak istememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, herhangi bir yetkiliye durumu aktarıp yardım alamıyorum. Ne paketlerin nerede olduğu söyleniyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor. Bu yaşananlar hem zaman kaybı hem de güven kaybı oluşturdu.

1499 TL ödediğim spor ayakkabı siparişim başta olmak üzere tüm kargolarımın nerede olduğunun, kime ve nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini ve siparişlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.