Cargox Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Cargox firmasına ait 21221975575400100034 takip numaralı kargom 6 Nisan’da firmaya ulaşmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Daha önce de aynı firmayla gönderilen bir kargom kaybolmuştu. Şimdi yine benzer bir durum yaşamam, firmanın işleyişine ve bünyesindeki personele olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Kargoların bu şekilde ortada kalması nedeniyle çalışanlar konusunda ciddi şüphe duyuyorum.

Bu süreçte defalarca kez Cargox müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle iletişime geçtim ancak görüştüğüm kişilerin süreç hakkında hiçbir bilgiye ve yetkiye sahip olmadığını, sadece oyalayıcı cevaplar verdiklerini gördüm. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de kargomla ilgili somut bir adım atılıyor.

Kargomun içeriğinde bir adet pantolon bulunmaktaydı. Kargonun günlerdir teslim edilmemesi ve önceki kayıp kargo tecrübem nedeniyle, bu gönderim için ürün bedelimin tarafıma tazmin edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.