to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Söz Verilen Sürenin Yerine Getirilmemesi
Cargox üzerinden yaptığım son iki siparişimde hızlı teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek ekstra ücret ödedim. Ancak her iki siparişimde de hızlı teslimat taahhüdü yerine getirilmedi.
İlk sorun yaklaşık 1 ay önce yaşadığım teslimatta oldu, diğeri ise 17 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmeyen gönderimle tekrarlandı. Siparişlerime ait takip numaralarım ts300944996133 ve LCW5610*******10#001’dir. Hızlı teslimat için para ödememe rağmen, gönderilerim normal teslimat süresinden farksız şekilde, hatta gecikmeli olarak işleme alındı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de telefonda kimseye bağlanamıyor, sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili net bir muhatap bulamıyorum.
Hızlı teslimat hizmeti verilmediği halde bu hizmet için ödediğim ek ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderilerde hızlı teslimat seçeneğinin gerçekten taahhüt edilen sürelerde yerine getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
