to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Talebi Ve Kargo Gecikmesi
Cuma günü LCW’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Daha hızlı gelsin diye ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve kargomun cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo cumartesi günü teslim edilmedi ve bu nedenle boşuna hızlı teslimat ücreti ödemiş oldum.
Gönderim LCW5608*******14#001 takip numarasıyla Cargox firması üzerinden taşınıyor. Ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorumlu bir kişiye bağlanamıyorum, üç gündür kargo beklememe rağmen net bir bilgi alamıyorum.
İstanbul Kartal’da oturuyorum ve kargo şubesinin evime sadece beş dakika uzaklıkta olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmiyor. Üstelik yola çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum ve kimseye ulaşamıyorum.
Hızlı teslimat için ödediğim ekstra ücretin iadesini ve kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sizi şikayet edeceğim diye mail atınca 10 dk sonra kargom geldi. Kuryenin de numarasını kaydettim. Umarım bu yaşadığım son sıkıntı olur.
