to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Ücretinin İadesi Ve Teslim Edilmemiş Kargo
LCW internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için normal kargodan farklı, daha yüksek bir ücret ödedim. Buna rağmen ürünüm belirtilen sürede tarafıma hiç teslim edilmedi.
Cargox üzerinden yaptığım kargo takibinde gönderim 03.10.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ben ürünü hiç almadım. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam veya onayım var, buna rağmen sistemde teslim edildi şeklinde görünmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım sorunun üzerine destek almak için Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aradığımda sistemde iki kargom göründüğü söyleniyor, WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak WhatsApp kanalında bu numaraya ait kargo bulunmadığı şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum. Ne telefonla ne de yazılı olarak bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum.
Hem ertesi gün teslimat için ödediğim ek kargo ücretinin, hem de bu gönderiye ait tüm kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili gerçek teslimat durumunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
