Cargo X'ten Teslim Edilmemiş Kargo ve Keyfi İade Süreci

Cargo X yüzünden resmen mağdur edildim ve bu yaşananı kabul etmiyorum. 10 Aralık’ta kargomu teslim aldılar, sadece o gün bir mesaj attılar, ondan sonra günlerdir peşlerine düşmeme rağmen kimse net bir şey söylemedi. Bugün ayın 24’ü ve hâlâ kargom ortada yok, bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuzluk gerçekten akıl alır gibi değil.

Gönderi numarası 3000015133615 olan, içinde makyaj malzemeleri bulunan kargom Çiğli’ye teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak hiçbir şekilde beni aramadan, onayımı almadan kendi kendilerine ürüne iade oluşturduklarını öğrendim. Bir haftadır defalarca aramama rağmen adresimi şimdi teyit etmeleri tam anlamıyla skandaldır.

Bilgilendirme yapmadan iade süreci başlatmak, müşteriyi günlerce oyalamak ve sonra da sanki hiçbir şey olmamış gibi davranmak kabul edilemez. Kargomun derhal bulunup adresime teslim edilmesini, keyfi başlatılan iadenin iptal edilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.