Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Kargo Teslim Edilmedi, İade Süreci Belirsizliği Yaşanıyor

profile
04 Aralık 2025 11:08
60

Takip numarası 3000014777223 olan gönderimle ilgili Cargo X firmasından şikayetçiyim. Tarafıma verilen bilgiye göre kargom teslimat sırasında hasar görmüş ve bu nedenle gönderici firmaya geri gönderilmek üzere iade sürecine alınmıştır. Ancak 28 Kasım’dan bu yana kargonun hâlâ yolda göründüğü, şirketinize ulaşmadığı ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadığı görülmektedir.

Bu süreçte ne ürünü teslim alabildim ne de iade süreci tamamlandı, bu durum beni mağdur etmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de gönderimin hâlâ yolda olduğu dışında net bir bilgi verilmedi. Hasarlı olduğu belirtilen kargomun bir an önce bulunup gönderici firmaya eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 12:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Her Gün Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
Eflin
30 Ekim 2025 18:58
1.687
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
16 Kasım 2025 01:25
1.376

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Çağlar
24 Kasım 2025 12:17
725

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz