to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X’in Yanıltıcı İadesi Ve Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi
Gratis üzerinden verdiğim pr31288043 numaralı siparişim 12’sinde Cargo X adlı kargo firmasıyla kargoya verildi. Kargo firmasında gönderimim 3000019352579 takip numarası ile kayıtlıdır. Teslimat adresi olarak İstanbul Eyüpsultan’da bulunan iş yerimi seçtim. İşyerimizde danışmaya sürekli kargo gelir ve her seferinde kargolarımı sorunsuz şekilde ben teslim alırım. Buna rağmen Cargo X, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve telefonla dahi aramadan “alıcı kabul etmedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyan ile gönderiyi iade sürecine almış.
Dün Gratis’i aradığımda, kargonun bir önceki gün yetiştirilemediği, bugün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen ne Cargo X tarafından arandım ne de bilgilendirildim ve bugün de teslimat yapılmadı. Cargo X’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Bunun üzerine tekrar Gratis müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle oldukça sinirlendiğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.
Ben bu siparişteki ürünlerimin, bahsettiğim iş yeri adresime, herhangi bir bahane üretilmeden ve yanlış beyan girilmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgi giren ve teslimatı gerçekleştirmeyen Cargo X firmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, müşteriniz olarak sizinle iletişime geçmek istiyorum, ama yanıt verebileceğiniz bir iletişim numaranız bile yok bana ulaşmayan kargomun geri iade edilmemesini rica ediyorum acil
