Cargo X Teslim Edilmeyen Kargo ve Şube Cevapsızlığı

Cargo X Bahçelievler Kargo ss şubesi aracılığıyla gelmesi gereken, 6.670 TL ödediğim kargom belirtilen sürede hiçbir şekilde teslim edilmedi. 10 Ocak’ta verdiğim sipariş için aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Takip numaram 54215603517800100033 olmasına rağmen, dört gündür şubeyi sürekli arıyorum ancak telefonlar asla açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Mail atıyorum, ona da herhangi bir dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Adres sorunu olduğu söyleniyor fakat aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapıldı, adresimde en ufak bir problem yok. Sistemde hem açık adresim hem de telefon numaram olmasına rağmen tek bir kez bile aranmadım.

Kendi paramla mağdur oldum, bu yaşadığım durum tam anlamıyla rezillik. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, telefon ve mail yoluyla tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu ihmalkâr tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.