to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Takip Bilgisi Gelmemesi
18 Ocak’ta LCW online üzerinden bir alışveriş yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim için kargo firması olarak Cargox’un tercih edildiğini daha sonra öğrendim; ancak Cargox tarafından tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numaram bile iletilmedi.
Günlerdir tamamen kendi çabalarımla gönderime ve firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Buna rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Cargox müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “hemen çözüyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı ifadeler kullandılar fakat sonuç yine aynı kaldı, hiçbir ilerleme olmadı. Şu an kargonun araçta göründüğünü, bu nedenle iptal de edemeyeceğimi söylüyorlar.
Hem Cargox’un bu kadar ilgisiz ve amatör yaklaşımını, hem de LCW’nin hakkında bu denli fazla şikayet bulunan bir firmayla çalışmaya devam etmesini kınıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sebebiyle LCW’den alışverişimi kesme kararı aldım. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya talebim halinde sorunsuz bir şekilde iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
