to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta LCW online üzerinden bir alışveriş yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim için kargo firması olarak Cargox’un tercih edildiğini daha sonra öğrendim; ancak Cargox tarafından tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numaram bile iletilmedi.
Günlerdir tamamen kendi çabalarımla gönderime ve firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Buna rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Cargox müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “hemen çözüyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı ifadeler kullandılar fakat sonuç yine aynı kaldı, hiçbir ilerleme olmadı. Şu an kargonun araçta göründüğünü, bu nedenle iptal de edemeyeceğimi söylüyorlar.
Hem Cargox’un bu kadar ilgisiz ve amatör yaklaşımını, hem de LCW’nin hakkında bu denli fazla şikayet bulunan bir firmayla çalışmaya devam etmesini kınıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sebebiyle LCW’den alışverişimi kesme kararı aldım. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya talebim halinde sorunsuz bir şekilde iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
13 Aralık tarihinde LCW’nin online mağazasından 2512131101392 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.069 TL ödeme yaptım. Siparişim 15 Aralık’ta Cargox adlı kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram LCW1091114490601#001 olmasına rağmen, gönderim 16 Aralık tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirt...
05 Ocak tarihinde LCW internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 08 Ocak’ta cargox kargo firmasına teslim edildi ancak cargox herhangi bir teslimat denemesi yapmadan gönderimi ertesi gün iptal edip LCW’ye iade etti. Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleriyle görüşerek yeniden sevk tale...
LCW üzerinden verdiğim LCW5601110900478#001 numaralı siparişim 13 Ocak’ta Cargox adlı kargo firmasına teslim edildi. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargo hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 6 gündür ürünlerimin yolunu gözlüyorum. Cargox’a bu süreçte 6 kez e‑pos...
24 Aralık’ta LCW’den online ödeme ile verdiğim sipariş, cargox ile gönderildi ve haberim ya da onayım olmadan kargo firması tarafından geri gönderildi. Bunun üzerine LCW siparişimi 2 Ocak’ta yeniden kargoya verdi ancak İstanbul Anadolu yakasına normalde 2 günde gelen kargo hâlâ elime ulaşmadı. İlk ...
LCW’nin kendi internet sitesinden verdiğim siparişimin kargosu günlerdir elime ulaşmıyor. Gönderim Cargo X firmasıyla yapıldı ve 06.01 tarihinde dağıtıma çıktı görünüp “eksik adres” notu düşülmüş, 07.01 ve 08.01 tarihlerinde de yine “eksik adres” şeklinde kayıt girilmiş. Takip numaram LCW5601******...
Yorumlar