to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi
LCW üzerinden verdiğim LCW5601110900478#001 numaralı siparişim 13 Ocak’ta Cargox adlı kargo firmasına teslim edildi. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargo hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 6 gündür ürünlerimin yolunu gözlüyorum.
Cargox’a bu süreçte 6 kez e‑posta ile ulaştım, her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. LCW müşteri hizmetleri de benzer şekilde sadece genel cevaplarla geçiştirdi, yaşanan gecikme giderilmedi.
Ayrıca iki kere dağıtıma çıktı, evde olmamıza rağmen, teslimat yapılamadı şeklinde yazıyordu. Muhtemelen maillere karşılık olarak sistemde dağıtımda yazarak beni oyaladılar.
Siparişimi kesinlikle iptal ya da iade etmek istemiyorum, tek talebim ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesi. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kargomun süratle teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün itibariyle 8 gün oldu, hala bekliyoruz. Dağıtımda olduğu mesajı gelmesine rağmen iki gündür adrese gelinmesi. Mağduriyetimiz devam ediyor
Bende aynı sorun yaşıyorum hala dönüş yapılmadımı