Cargo X Kurye Saygısız Davranışı Ve Ev Teslimatı Reddi

5451*****23 numaralı siparişime ait kargo 29 Ekim 2026 tarihinde Cargo X tarafından dağıtıma çıkarıldı. Saat 10.54’te kuryeniz beni arayarak “Sokağınız çok dar, araç yolu kapatır, kargoyu güvenliğe bırakıyorum” dedi. Ben de her zaman kargo geldiğini, böyle bir sorun yaşanmadığını, hatta balkondan aracı gördüğümü, kenara çekerse diğer araçların geçebileceğini söyledim. Bunun üzerine kurye sesini yükselterek, sokağın başından arayıp rica ettiğini, benim ise illa eve getirmesini istediğimi ima eden şekilde konuşmaya başladı.

Kuryeye sesini alçaltmasını ve kargomu eve getirmesini söyledim, kargo ücretini ödediğimi, talebimin gayet normal olduğunu ifade ettim. “Asansöre bırakayım o zaman” dedi, ben de “Hayır, eve istiyorum” dedim. Kuryenin “Eviniz beşinci kat” diyerek hâlâ bağırmaya devam etmesi üzerine “Kaçıncı kat olursa olsun, kargomu eve istiyorum” dedim. Bunun üzerine “Getirmiyorum, güvenliğe bırakıyorum” dedi. Ben de sinirlenip sesimi yükselterek “Eve getireceksin” dedim.

Bu andan sonra kurye kargoyu güvenlikten aldı, arabaya attı ve “Hadi bakalım, güvenliğe de bırakmıyorum, git şubeden al, istediğin yere şikayet et” diyerek aracıyla uzaklaştı. Ben tüm bunları balkondan izliyordum. Sesler yükselince telefonu eşim aldı, eşim kuryeye karşısında kadın olduğunu, “Sen kimsin de benim karıma bağırıyorsun” diyerek sertçe uyardı. Bunun üzerine bu defa da “Can güvenliğim yok” bahanesiyle kargoyu hiç teslim etmeden gitti. Teslim edilememe sebebine de sisteme “mücbir sebep” notu düşülmüş.

30 Ekim 2026 tarihinde kargo tekrar dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen yine “teslim edilemedi” olarak işlenmiş. Ben öğretmenim ve gündüzleri okuldayım. Normalde evde değilsem kargocular arayıp güvenliğe bırakıyorlar, evdeysem de eve teslim ediyorlar. Bugüne kadar Cargo X ile böyle bir sorun yaşamadım. Muhtemelen aynı kurye olduğu için ya hiç uğramadan ya da evde olmadığımı bahane ederek yine teslim etmeden geçmiş olabilir. Oysa aracını yaklaşık beş dakika boyunca kenara çekmeden yolu kapatarak ve saygısızca konuşarak zaman harcayacağına, kargoyu eve getirse çok daha kısa sürede işini bitirmiş olacaktı.

Dağıtıma çıkan aracın plakası 59 abn 768, arandığım numara ise 552 *******18’dir. İstanbul Pendik şubesinden çıkan kargoyu Çerkezköy şubeden gelen kurye dağıtıma getirmektedir. Hem yaşadığım saygısızlık, hem de keyfi davranışlar nedeniyle ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını, kargomun da bugün ya evime teslim edilmesini ya da ben evde değilsem daha önce olduğu gibi güvenliğe bırakılmasını talep ediyorum.