Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Cargox ile 21215283806400100034 takip numaralı gönderimle ilgili bugün çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Görevliler, daha önce defalarca olduğu gibi beni aradığında, o an evde olmadığımı ve isterlerse kargoyu kapının önüne bırakabileceklerini söyledim. 26 Aralık günü yine aynı dağıtıcıdan bir kargom vardı ve telefonu bile açamamış olmama rağmen kargom kapıya bırakılmıştı.

Bugün arayan dağıtıcı ise, daha kapıya bile gelmeden benden kargo kodunu vermemi istedi. Daha önce başka kargo firmalarıyla, kodu kapıya gelmeden verdiğim için sorun yaşadığım oldu; bu yüzden kodu kapıya gelmeden paylaşmak istemediğimi, kapıya geldiğinde tekrar aramasını rica ettim. Buna rağmen bana “arayamam, şimdi veriyorsanız verin, yoksa şubeden alırsınız” şeklinde tehditkar bir üslup kullandı.

Tüm bunlara rağmen kendisine sakin ve kibar bir şekilde durumu anlatmaya çalıştım, yanlış anlaşılma olmasın diye özellikle açıklama yaptım. Ancak ilgili kişi haksız olmasına rağmen bana bağırdı, “arayamam, işim çok, uğraşamam, ben mi kaçıracağım kargonuzu” gibi ifadeler kullandı ve ben konuşmaya devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Üstelik kargomu da teslim etmedi.

Bir müşteriye, hatta herhangi bir insana bu şekilde saygısız davranılması, bağırılması ve telefonun suratına kapatılması kabul edilemez. Kargonun kapıma gelmeden kodu paylaşmak istemem en doğal hakkımken, bunun üzerinden baskı kurulması ve tehdit edilir gibi konuşulması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu nedenle ilgili kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili tarafıma bir özür dönüşü yapılmasını ve bu davranışları sergileyen kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.