to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X İade İşlemi Gecikiyor: Zara Ürünüm Şubede Bekliyor Ve Yardım Yok
Cargo X firmasıyla yaşamış olduğum iade süreci hakkında şikayetçiyim. Zara’dan aldığım ceketi hiç teslim almadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim, ancak ürünüm kargo tarafından firmaya geri gönderilmiyor. Kargo takip numaram 21239369279200100033 olup, takip ekranında “Alıcı Kabul Etmedi – İade” ve “Süreci Devam Ediyor” yazmasına rağmen ürünüm hâlâ şubede bekletiliyor.
Gönderim Keçiören şube üzerinden işlem görüyor ve bu durum ayın 2’sinden beri devam ediyor. Şubeyle ve Cargo X müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iade ürünümün neden firmaya gönderilmediği konusunda net bir bilgi alamadım.
Ceketimin derhal Zara firmasına iade edilmesini, iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
