Cargo X Çiğli Şubesinde Alıcıya Ulaşılamayan Kargo Ve İletişimsizlik

Cargo X Kargo Çiğli şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 24.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, adreste olmama rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “alıcıya ulaşılamadı” denilerek iade edildi. Sadece 1 gün içinde gönderi tekrar yönlendirildi, ancak bu kez de bugün “eksik adres bilgisi” gerekçesiyle yine teslim edilmedi.

Adresimde sürekli kargo teslimatı alıyorum ve daha önce başka firmalarla böyle bir sorun yaşamadım. Buna rağmen hem alıcıya ulaşılamadı denilmesi hem de ardından eksik adres bahanesiyle teslimat yapılmaması beni mağdur etti. Gönderiye ait takip numaramı talep eden yetkiliyle paylaşabilirim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, çözüm sağlayacaklarını ve şube ile görüştüklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca ne şubeden ne de başka bir birimden beni arayan olmadı. Siparişimin bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.