to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Aynı Gün Teslimat Sözleşmesi Yerine Getirilmedi
Modaselvim’den dün İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Normal kargo ücreti yaklaşık 79 TL olmasına rağmen, siparişim aynı gün gelsin diye toplamda yaklaşık 110 TL ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünüm aynı gün teslimat ibaresiyle Cargox firmasıyla yola çıkmasına rağmen dün elime ulaşmadı.
Gecikmenin sebebini sorduğumda “kurum kapalı” gibi bir bahane ile teslimat yapılmadığı söylendi. Oysa adreste herhangi bir kapalı olma durumu yoktu. Bugün tekrar aradığımda ise ancak yarın getirebileceklerini ilettiler. Cargox firmasına ben de ulaşmak istedim fakat telefonları açmayıp kapatıyorlar. Modaselvim müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo firmasıyla görüşeceklerini söylediler ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aynı gün teslimat için özellikle ekstra ücret ödeyerek hizmet aldım fakat bu hizmet yerine getirilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargomun bugün acilen adresime teslim edilmesini ve taahhüt edildiği halde gerçekleşmeyen aynı gün teslimat hizmetine ödediğim kargo farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İnfo mailinize gereken her şeyi yazdım. Daha fazla ne yazabilirdim ben gereken yerlere de şikayetimi belirttim. Çalışma saatleriniz çok tuhaf bir türdü ulaşamadım ürünüm Kağıthane şubenizde olduğu söylendi şube telefonlarınızı kontrol ediniz en az 1000 defa arandı ve açılmadı size ulaşılamıyor. CİMER aracılığıyla da tüm şikayette bulundum tüm haklarımı kullanmaya devam ediyorum. Bundan sonra bu şekilde ilerleyeceğim teşekekürler.
Bugün 12 Mayıs olmuş henüz bana teslim edemediğiniz ürünü satıcıya da iade edemediniz. Ve doğru olmayan bilgiler sisteme kaydetmeyin.
Bugün 14 Mayıs olmuş. Sonuca ulaşan bir şey yok. Hızlıca sonuca ulaşmasını bekliyoruz. Cargo X firmasını seçmeyin lütfen. Yanlış bir şey söylemek istemiyorum böyle bir şirket var mı oda şüpheli
