to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Verilen Teslimat Tarihine Uyulmadı Ve Cargox Takip Bilgisi Yok
31 Ekim tarihinde Boyner üzerinden Jean Paul Gaultier Le Male Elixir 125 ml parfüm siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 5 Kasım olarak belirtilmişti ancak bu tarih üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Cargox kargo takip ekranında 6988569731 numaralı gönderi için günlerdir hiçbir hareket görünmeden sadece “Yolda” ibaresi yer alıyor.
Yaşanan durum artık basit bir gecikme olmaktan çıkmış, ciddi bir hizmet kusuruna dönüşmüştür. Müşteriye verilen teslimat tarihine uyulmaması ve kargonun nerede olduğuna dair net, güncel bir bilginin paylaşılmaması kabul edilebilir değil. Ayrıca hem Boyner’e hem cargox müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım.
Boyner ve cargox’ten bu sorumsuzluğa ilişkin acil ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Siparişimin gecikmeye neden olan sorun giderilerek derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi halde resmi şikayet ve yasal başvuru yollarına başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
