Cargo X Bershka Ayakkabı Siparişi Teslim Edildi Deyince Ürün Elime Ulaşmadı

Berfin · 2026-11-03T18:09:40+03:00

Bershka internet sitesinden Ankara Mamak Yeni Bayındır Mahallesi 1899/2 Sokak, Tahta Apartmanı’ndaki adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 2.679 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin Cargo X firması ile gönderildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Dün saat 16.09’da Cargo X’ten “kapı önü teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak o saatte evdeydim, ne kapı zili çaldı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kapı önüne bırakılmış bir kargo da yok, yani ürün bana fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Ücretini ödediğim ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini veya gönderinin kaybedildi ise ücretimin iadesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarının ve teslimat bilgilerinin incelenerek sorunumun acilen çözülmesini, tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Berfin

Cargo X

3 Kasım 18:093

Cargo X

4 Kasım 08:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Edilmeyen Ek Ücret Mağduriyeti

Halis

Cargo X

4 Kasım 2025 11:52597

03.11.2025 tarihinde Bershka’dan yaptığım alışverişte, 130 TL ek ücret ödeyerek aynı gün teslim seçeneğini tercih ettim.... Ancak, Cargo X firması tarafından gece 23:51’de kargomun teslim edildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Ne öncesinde arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verildi; ü...

Teslim Edildi Görünen Kargonun Kayıp Olması Ve İade Talebi

Esra

Cargo X

17 Şubat 10:06454

"Sorunum çözüldü. Kargo şubesine ulaştım. Kurye yanlışlıkla başka bir teslim ettiği kargo ile karıstırmıs. Sabah erken saatlerde 20dakika içinde teslim ettiler. Ancak bu süreçte ne Bershka ne kargo şirketinin müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sorunu kendim cözdüm."

Bershka Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Melike

Cargo X

9 Nisan 15:57136

Bershka’dan verdiğim sipariş, aynı gün teslim edilmek üzere Cargo X firmasına verilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 7 ...Nisan’da teslimata çıkmış gibi gösterip “evde bulamadık” şeklinde gerçek dışı bir bilgi girmişler. Zaten sitenin girişinde güvenlik var ve sürekli evdeydik, kapıya kadar gelmeden “...

Ertesi Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Paket Yanlış Şehre Geldi

Zeynep

Cargo X

11 Mayıs 13:15444

Bershka’dan 6 Mayıs günü verdiğim, numarası 40361710454 olan siparişte Cargo X üzerinden “ertesi gün teslimat” seçeneğin...i tercih ederek 129 TL ek ücret ödedim. Sistem üzerinde kargonun 8 Mayıs Cuma günü teslim edileceği gözüküyordu ve ben de zaten bu yüzden ertesi gün teslimatı seçtim. Cargo X takip...

Cargo X Sistemde Teslim Edildi Görünen Siparişim Gerçekte Bulunamadı

F. Gzz

Cargo X

11 Ocak 10:49575

06 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ve Cargox kargo firmasıyla gönderilen, takip ve... sipariş numarası 36513193259900100030 olan 990 TL tutarındaki siparişim, sistemde 10 Ocak 2026 tarihinde bana teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün bütün gün adresteydim ve herhan...