to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücretine Karşı Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17.02.2026 tarihinde Zara üzerinden Cargox aracılığıyla “aynı gün teslimat kurye ile” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Saat 15.00 öncesi verilen siparişlerin aynı gün saat 21.00’a kadar teslim edileceği yazdığı için bu hizmete ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen kargom aynı gün teslim edilmedi.
Takip numaram 47118432983100100093. Takip ekranında kargonun “yolda olduğu” görünüyor ancak aradığımda telesekreter, siparişin varış noktasına henüz gelmediğini söylüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat yalnızca telesekreterden bilgi alabildim, kimseye canlı olarak ulaşamadım.
Ekstra ücret ödeyerek aldığım aynı gün teslimat hizmetinin yerine getirilmesini ve kargomun bir an önce İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
