Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Teslimat Ücretine Karşı Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Pınar
18 Şubat 17:06
134

17.02.2026 tarihinde Zara üzerinden Cargox aracılığıyla “aynı gün teslimat kurye ile” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Saat 15.00 öncesi verilen siparişlerin aynı gün saat 21.00’a kadar teslim edileceği yazdığı için bu hizmete ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen kargom aynı gün teslim edilmedi.

Takip numaram 47118432983100100093. Takip ekranında kargonun “yolda olduğu” görünüyor ancak aradığımda telesekreter, siparişin varış noktasına henüz gelmediğini söylüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat yalnızca telesekreterden bilgi alabildim, kimseye canlı olarak ulaşamadım.

Ekstra ücret ödeyerek aldığım aynı gün teslimat hizmetinin yerine getirilmesini ve kargomun bir an önce İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 17:21 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Takip Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Kemal
13 Şubat 09:21
533

Ek Ücretli Hızlı Teslimat Gecikti, Kargo Bilgi Vermedi

profile
30 Aralık 2025 01:17
276
1
Nusrat sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Nusrat
23 Kasım 2025 10:40
1.179
1
Müşteri sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'tan Geciken Kargo Ve Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Talebi

profile
Müşteri
05 Ocak 18:37
588

Zara Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı

profile
Talha
25 Aralık 2025 00:16
405
Benzer Şikayet Yaz