to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve Cargox’ta Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
22 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden nd marka kedi maması için 405-6625084-1941924 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak 25 Mayıs gösteriliyordu. 25 ve 26 Mayıs tarihlerinde kargom teslim edilmedi ve sistemde “Resmi tatil, kapalı” şeklinde not düşüldü. Kargoyu taşıyan firma Cargox idi. Bayram bittikten sonra da herhangi bir hareket olmadı ve ürünüm 3 Haziran’a kadar elime ulaşmadı.
Bu süreçte Amazon’u defalarca, Cargox firmasını da yine defalarca aradım. Cargox neredeyse her gün “Bugün teslim edeceğiz” şeklinde mesaj gönderdi ancak hiçbirinde kargo teslim edilmedi. Sürekli yanlış bilgi verildi ve oyalandım. Sonunda 1.976,64 TL tutarındaki siparişim için para iadesi talep etmek zorunda kaldım ve bu tutar 3 Haziran’da iade edildi.
Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Öncelikle Amazon’un bu kadar sorumsuz çalışan bir kargo firmasıyla iş birliğine devam etmesini, ardından da Cargox firmasının müşteriyi sürekli yanlış bilgilerle oyalamasını şikayet ediyorum. Amazon’un Cargox ile çalışmayı yeniden gözden geçirmesini, mümkünse bu firma ile artık çalışmamasını ve hem Amazon hem de Cargox tarafından yaşattıkları mağduriyet için açık ve net bir özür bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Çok ilginç bir cevap. Para iadesi Amazon tarafından yapılan ve bugün hala kargonuz gelecektir mesajı atan siz mi bu cevabı veriyorsunuz? Arandığımda bunu size belirten biri olarak ki bu 12 Haziran'da gerçekleşti benim kayıtlarıma ulaşamamanız şaşırtıcı. Sorun kaydı bulmanız değil sorun Beşiktaş şubenizin ve müşteri temsilcilerinizin gayri ciddi davranışları. Beşiktaş şubenizin Google üzerinden puanını biliyor musunuz?1.2. Size yazılan şikayetleri gerçekten ciddiye alsaydınız hala devam etmezdi.
