to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Oyun Koltuğu Teslim Edilmedi, Cargox Kargo Hatalı Ve İletişimsiz
Amazon üzerinden satın aldığım oyuncu koltuğu, Cargox kargo firması tarafından 10.10.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kar2936499 takip numaralı gönderimin Adana Çukurova adresime yapılması gereken teslimatında, sistemde beş gün üst üste randevulu teslimat olmadığı halde “randevulu teslimat” gerekçesiyle teslim edilemedi bilgisi girildi. Altıncı gün ise bu kez “müşteriye ulaşılamadı” denilerek yine teslim edilmedi.
Bugün ise Amazon uygulamasında 15 kilo olarak görünen ürünün, Cargox tarafından 25 kilo denilerek adrese getirilmediği, ürünü kendimin şubeden teslim alması gerektiği söylendi. Teslim edilmeme gerekçesi olarak da sisteme “şubeden alacak” notu düşülmüş ve kargo getirilmeksizin adresten ayrılınmıştır.
Cargox kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım yedi ayrı görüşmede ise her defasında kargo firması ile görüşüldüğü, gerekli uyarıların yapıldığı ve ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendi; ancak her seferinde sonuç hüsran oldu ve ürün yine teslim edilmedi.
Amazon’dan veya Cargox adlı firmadan herhangi bir talebim, iade ya da tazminat beklentim bulunmuyor. Sadece yaşadığım bu sürecin herkes tarafından bilinmesini, kimsenin parasını ödeyip bu şekilde mağdur edilmemesini istediğim için bu durumu paylaşma gereği duydum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Vizyonu misyonu müşteri hizmetleri olmayan bir firmanın söyleyeceği hiçbir şeyin şahsımın nezdinde hükmü yoktur.
