to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X tarafından Kitapyurdu’ndan sipariş ettiğim kitaplarımın yer aldığı ky36471478 numaralı kargom, adresimin ilk harflerinden dahi açıkça belli olmasına rağmen “eksik adres” gerekçesiyle bugün teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de SMS ile ulaşılmadı.
Adresim doğru ve açık olmasına rağmen, “eksik adres” bahanesiyle teslimat yapılmaması ve müşteriye haber bile verilmemesi, iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım. Bu tutumu kınıyorum ve kargomun bugün doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir gerekçeyle bir daha mağdur edilmemeyi istiyorum.
Cargox firması aracılığıyla Kitapyurdu’nden sipariş ettiğim ve içinde kitaplarımın bulunduğu ky35769945 takip numaralı kargom, 5 Ocak tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’dan Kağıthane’deki adresime teslim edilmedi. 6 Ocak tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak o günden bu y...
10 Aralık tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 618 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Cargox Kargo’ya teslim edildi ancak kargom yaklaşık 1 haftadır şubede bekletildi ve bu süre boyunca ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Taraflarına ben de sağlıklı şekilde ulaş...
Cargox firması aracılığıyla bir kitap siparişi verdim. Ky36347497 takip numaralı kargom 05.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı, ancak sistemde eksik adres nedeniyle teslim edilemediği görünüyor. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmama...
Cargo X firması aracılığıyla Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişimin kargosu 22 Ocak tarihinde Ankara Keçiören şubesine ulaştı ancak o günden bu yana sürekli teslim tarihi bir sonraki güne ötelenmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda kargomun ertesi gün...
Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY35887073 numaralı kitap siparişim, Cargox firması tarafından İstanbul Üsküdar’daki açık adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Pazartesi günü Cargox’tan, hava koşulları nedeniyle gönderimin teslimatının o gün yetişemeyeceği, en kısa sürede teslim edilece...
Yorumlar