to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Açık Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi
Cargo X tarafından Kitapyurdu’ndan sipariş ettiğim kitaplarımın yer aldığı ky36471478 numaralı kargom, adresimin ilk harflerinden dahi açıkça belli olmasına rağmen “eksik adres” gerekçesiyle bugün teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de SMS ile ulaşılmadı.
Adresim doğru ve açık olmasına rağmen, “eksik adres” bahanesiyle teslimat yapılmaması ve müşteriye haber bile verilmemesi, iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım. Bu tutumu kınıyorum ve kargomun bugün doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir gerekçeyle bir daha mağdur edilmemeyi istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
