to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslimat Red Edildi, Müşteri Kargoyu Kendisi Almak Zorunda Kaldı
Cargo X firmasına ait kar3003398 numaralı kargomun 13.10.2026 tarihinde doğrudan adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak dağıtıma çıkan kargo görevlileri, telefonla arayarak bulunduğumuz bölgeye teslimat yapmadıklarını, adrese gelmeyeceklerini belirtti. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadığı için mağdur olmamak adına mecburen onay verip teslimat kodunu paylaştım ve kargomu arabayla yaklaşık 10 dakika mesafede olan bir kırtasiyeden kendim almak zorunda kaldım.
Şubelerinin olmadığını söyleyerek kargomu Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi’ndeki ayd Kırtasiye’ye bırakmışlar. Satın alınan hizmet “adrese teslim” olmasına rağmen kargo görevlilerinin adrese gelmeyi reddetmesi ve müşteriyi zorunlu bırakarak kargoyu başka bir dükkâna yönlendirmesi, hem zaman hem de ulaşım açısından mağduriyet yaratmıştır.
Adrese teslimat hizmeti verilmeyecekse bu kargoların hiç kabul edilmemesi veya hizmet şartlarına eksiksiz uyulması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu adrese teslimat mağduriyetiyle ilgili olarak ilgili bölgedeki sorumlu birimin, dağıtımı yapan kargo personelinin ve süreçte görevli ekiplerin incelenmesini, tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
