to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Güvenliğe Teslim Edildi Ve Alıcı Bilgilendirilmedi
Cargo X firmasına ait 300*****25000 takip numaralı kargom, 27.06.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki adresime getirilmesi gerekirken ben evde olmama rağmen hiç zahmet edilmeden site güvenliğine teslim edilmiştir. Kurye, güvenliğe beni aradığını ama ulaşamadığını söyleyerek “boşuna çıkmayayım” demiş, yani kargoyu doğrudan adrese teslim etme sorumluluğunu yerine getirmemiştir.
Ben kargoyu adrese teslim almaya hak kazanmış bir müşteriyken, sanki kargoyu alabilmem için telefon başında beklemek zorundaymışım gibi bir durum yaratılması hem saygısızca hem de son derece ciddiyetsizdir. Yıllardır ısrarla bu firma ile çalışan gönderici firma Gratis’i de bu tercihinden dolayı ayrıca kınıyorum.
Kargomun en kısa sürede bizzat adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzluğu yapan personelin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa hakkında disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için dağıtım personelinizin adrese teslim ve alıcıyla iletişim kurma süreçleri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve takibinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
