to read complaints and reviews, or file yours.Adres Sorunu, Bozuk Otomat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Kargoma Ulaşamıyorum
Cargox ile INT1055304ORW74 takip numaralı gönderim sırasında bugün ciddi bir sorun yaşadım. Önce adresimin yanlış olduğu söylendi, ancak adresimde herhangi bir yanlışlık yoktu. Ardından, kargonun teslim edilmesi için kargo otomatını seçmiştim; fakat daha sonra otomatın bozuk olduğu ortaya çıktı ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otomatın bozuk olduğunu öğrendikten sonra aynı gün adres değişikliği yaptım. Buna rağmen, kargo merkezinin kapanmasına 1 saat 25 dakika varken gönderimin şubeden alınması gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi.
Tüm bunların üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem yanlış adres bahanesi hem bozuk otomat hem de çok kısa süre verilip aksi halde iade tehdidiyle uğraşmak zorunda bırakıldım ve şu an hem vakit kaybediyor hem de kargoma ulaşamıyorum.
Gönderimin acilen sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
