Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Sorunu, Bozuk Otomat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Kargoma Ulaşamıyorum

profile
Berke
10 Aralık 2025 16:13
82

Cargox ile INT1055304ORW74 takip numaralı gönderim sırasında bugün ciddi bir sorun yaşadım. Önce adresimin yanlış olduğu söylendi, ancak adresimde herhangi bir yanlışlık yoktu. Ardından, kargonun teslim edilmesi için kargo otomatını seçmiştim; fakat daha sonra otomatın bozuk olduğu ortaya çıktı ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otomatın bozuk olduğunu öğrendikten sonra aynı gün adres değişikliği yaptım. Buna rağmen, kargo merkezinin kapanmasına 1 saat 25 dakika varken gönderimin şubeden alınması gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi.

Tüm bunların üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem yanlış adres bahanesi hem bozuk otomat hem de çok kısa süre verilip aksi halde iade tehdidiyle uğraşmak zorunda bırakıldım ve şu an hem vakit kaybediyor hem de kargoma ulaşamıyorum.

Gönderimin acilen sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

10 Aralık 2025 17:00 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Gözde
04 Aralık 2025 12:53
333
Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
04 Kasım 2025 15:16
1.833

Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Cargox Ve LCW’den Çözüm Bekliyorum

profile
Özgür
02 Aralık 2025 11:16
605
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgi Girilmiş

profile
Muhammet
27 Kasım 2025 15:04
633
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kargolarım Teslim Edilmeden Ve Bilgi Verilmeden İade Ediliyor

profile
Yasemin
08 Aralık 2025 13:14
626
Benzer Şikayet Yaz