to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim. Adres bilgilerim eksik girildiği için siparişimin iade sürecine alındığını öğrendim. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimi güncelledim ve bana bu bilginin kargo şirketi Cargox’a iletildiği söylendi. Ancak 6 Aralık’tan beri kargo takip hareketlerine baktığımda “alıcı kabul etmedi, iade yolunda” şeklinde görünüyor ve 3 gündür hiçbir hareket olmuyor.
Zara müşteri hizmetleriyle bu sabah tekrar görüştüğümde, bana kargomun bugün bana teslim edileceği bilgisi verildi, fakat kargo takip ekranında hâlâ iade sürecinde görünüyor. Cargox firmasını aradığımda ise telefonlar müzik dinletip kendiliğinden kapanıyor, ayrıca attığım e‑postalara da geri dönüş yapılmıyor. Zara sipariş numaram 5406*****81’dir.
Adres bilgilerimi güncellediğim ve ürünümü beklediğim halde kargomun hâlâ iade yolunda görünmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin iade edilmeden, güncel adres bilgilerime göre bir an önce bana ulaştırılmasını ve hem Zara’dan hem Cargox firmasından süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
Cargox firması yüzünden hem ben hem de iki yakınım çok ciddi mağduriyet yaşadık. Zara’dan verdiğimiz siparişler hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor, teslim edilmiyor ve haber verilmeden iade ediliyor. Son siparişim için 1 haftadır kargo teslim edilmedi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iad...
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5403*****31 numaralı siparişimi verdim ve siparişimin 27.11 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 01.12 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Normalde Zara’dan verdiğim siparişler 2–3 gün içinde elime ulaşırken, bu siparişimde yaşadığım ge...
30.10.2025 tarihinde Zara’dan 8.600 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 53963799269, kargo takip numaram ise 23508029349400100031. Teslimat adresi olarak Y**la Mahallesi İ*san E**m* **Sokak, Yeş** * D*ni* 2 Sitesi a2 blok Tuzla/İstanbul adresini seçtim. Cargo X firması, 6.11.2025 ...
Yorumlar