to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarafından Alıcıya Ulaşılamadı Yanlışlığı Ve Hızlı Teslimat İsteği
7 Haziran’da Amazon üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 408-5338981-6722756 ve sipariş ekranında teslim tarihi 8 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Ancak 8 Haziran günü tüm gün evde olmama rağmen kargo firması Cargox dağıtım için hiç gelmedi.
Amazon ve Cargox takip ekranlarında “beklemede / alıcıya ulaşılamamıştır” şeklinde bir ifade görüyorum. Evimde olduğum halde kapıma gelinmeden ve hiçbir şekilde aranmadığım halde nasıl “alıcıya ulaşılamadı” bilgisi girildiğini anlayamıyorum. Ayrıca Cargox sorgulamasında tahmini teslim tarihi 11 Haziran olarak değişmiş durumda.
Telefonla Cargox’a da ulaşamıyorum, hiçbir telefon numarasından dün itibarıyla bir muhatap bulamadım. Amazon tarafında da süreç kargo firmasına yönlendirilerek çözümsüz bırakılıyor. Bu durumda, bu kadar gecikmeli ve hatalı teslimat süreci yaşayacaksam neden Amazon’dan alışveriş yaptığımı sorguluyorum.
Ürünlerimin, özellikle başlangıçta belirtilen tarihe uyulmadığı ve evime hiç gelinmeden “alıcıya ulaşılamadı” kaydı girildiği için, en kısa sürede ve herhangi bir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail attım biraz önce. WhatsApp hattınıza da yazdım bilgileri. Ama karşımda canlı bir muhatap bulamıyorum. Sizin bir iletişim numararanız yok mu. Bir insan ile görüşmek istiyorum. En kısa zamanda kargo teslim edilsin.
Teşekkürler sorun halledildi
