Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35444914

Kargo Takip Numarası Yok Ve Şirketten Yanıt Gelmiyor

profile
Betül
Carell
13 Mart 18:11
291

4 Mart 2026 tarihinde Carell firmasının internet sitesi üzerinden toplam 3.139,60 TL tutarında, kargo ücreti olmadan EFT yoluyla ödeme yaparak şal siparişi verdim. Ödeme sonrasında sipariş numaram 751HT1216J olarak oluşturuldu ve sistemde siparişin Aras Kargo’ya verildiği yazmasına rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimi sağlıklı şekilde görüntüleyebildiğim bir alan oldu. “Siparişimi takip et” bölümüne tıkladığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bugün yaşadığım bölgede bulunan Aras Kargo şubesine giderek ismimle kontrol ettirdim, ancak adıma kayıtlı hiçbir gönderi bulunmadığı söylendi. Bunun üzerine Carell firmasına Instagram, WhatsApp ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım; mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmedi.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 3.139,60 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verildi Bilgisi Hatalı, 2600 TL Değerindeki Şallar Teslim Edilmedi

profile
Kevser
Carell
11 Mart 17:29
415

Carell’den 3 adet şal siparişi verdim. Siparişim 5 Mart tarihinde sisteme “kargoya verildi” olarak düşmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarından Aras Kargo takip bağlantısına tıkladığımda ise “sisteminde hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kargo hareketlerin...

kargoya-verildi-bilgisi-hatali-2600-tl-degerindeki-sallar-teslim-edilmedi-1.jpg
1 Yorum

Siparişten Sonra Sessizlik Ürünüm Kayıp Param Nerede

profile
Zehra
Carell
20 Eylül 2025 15:26
1.229

14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...

Siparişten Sonra Sessizlik Ürünüm Kayıp Param Nerede
1 Destek
1 Yorum
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Şal İçin Yanlış Kargo Ve İade Talebi

profile
Eda
Carell
27 Aralık 2025 19:52
563

23.12.2025 tarihinde Carell üzerinden 3 adet şal siparişi verdim ve toplamda 2.521,95 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 786PW2959G’dir. Ürünlerimin İstanbul Sultanbeyli’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’nun 5771*******85 takip numaralı gönderisi, sistemde 25.12.2025 tarihinde tes...

1 Destek
3 Yorum

Yanlış Renk Ve Kalitesiz Şallar İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

profile
Emre
Carell
13 Mart 17:52
266

Carell’in web sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 124XE8744N. 9 Mart’ta, henüz kargo çıkışı yapılmadan web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak iade talebimden sadece birkaç dakika sonra “kargonuz yola çıktı” şeklinde mail aldım. 13 Mart’ta ürünl...

Benzer Şikayet Yaz