Siparişten Sonra Sessizlik Ürünüm Kayıp Param Nerede

14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca Instagram üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünle ilgili soru sorduğumda anında cevap verilmesine rağmen, sipariş sonrası hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünümün nerede olduğunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.