Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Piccely Logo

Piccely

Piccely Logo
Piccely

AiVarile Marka Karnesi

Piccely için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; müşterilerin iade ve destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. İkinci sırada destek kanallarına ulaşılamadığına dair bildirimler (%32) geliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

%19
Yanıt Oranı (5/26)
30/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
66saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%33
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Semih

    Teşekkürler iyi çalışmalar kazancınız daim olsun

  • Sedanur

    Teslimat sağlandı.

  • Sıla

    Siparişim geldi gayet güzel yapılmış iletişim de iyi olsa tam olacak


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilemezlik

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 13 şikayette iade ve kalite taleplerinin yanıtsız bırakıldığı, bazı hesapların engellendiği belirtiliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 8 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Cevapsız telefonlar: 4 şikayette iletişim numaralarının kapalı olduğu ve telefonlara cevap verilmediği ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi verilmediği aktarılıyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 5 şikayette '24 saat' veya '3 iş günü' gibi taahhüt edilen sürelerin aşıldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluk Bildirimleri

  • Görselden farklı ürünler: 5 şikayette ürünlerin görseldekiyle uyuşmadığı ve vaat edilenle farklı olduğu bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün bildirimleri: 4 şikayette baskı kalitesinin düşük olduğu, ürünlerin koktuğu veya baskının ortalanmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette yanlış renk veya farklı model kılıf gönderildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Özel Kılıf Siparişim 10 Gün İçinde Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

14

23.09.2026 tarihinde Piccely üzerinden evcil dostuma özel, isimli ve resimli iki adet kılıf siparişi verdim. Toplam 598,...

Siparişimin Kargosu Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı

65

Piccely markasının internet sitesinden 2 Haziran tarihinde iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş esnasında ür...

Piccely’den Sipariş Takip Ve İade Sorunu

153

Piccely firmasından Instagram üzerinden yaklaşık 14 Nisan tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim, ödemeyi de kredi kar...

Piccely’den Sipariş Takip Ve İade Sorunu

Siparişim 7 Gün Bekledi, Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

142

Piccely.com üzerinden Instagram reklamı ile görüp iPhone 15 Pro Max için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş num...

14 Gün İade Garantisi İhlal Edildi Ve Firma İletişim Kanalları Çalışmıyor

244

Piccely.com üzerinden bir adet kılıf satın aldım. Sitede profillerinde 14 gün içerisinde iade garantisi olduğuna dair aç...

Üç Kedili Özel Tablo Yanlış Hazırlandı Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi

253

Piccely’nin web sitesi üzerinden üç farklı kedimin yer aldığı özel bir tablo siparişi verdim. Tasarımı açık ve detaylı ş...

Baskısı Kaymış Ve Kesik Kılıf İçin Geri Dönüş Olmayan Cevapsızlık Ve İade Talebi

229

Piccely.tr üzerinden Samsung s20 fe model telefonum için yaklaşık 1 hafta önce 11545 numaralı siparişimle kişisel baskıl...

Baskısı Kaymış Ve Kesik Kılıf İçin Geri Dönüş Olmayan Cevapsızlık Ve İade Talebi
Baskısı Kaymış Ve Kesik Kılıf İçin Geri Dönüş Olmayan Cevapsızlık Ve İade Talebi

Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi

258

31.01.2026 tarihinde Piccely üzerinden verdiğim kılıf siparişim yanlış gönderildi. Mailde yer alan #11463 numaralı sipar...

Siparişim Hakkında Bilgi Alamadım Kargo Gecikmesi Mağduriyet Oluştu

319

"Ürün elime güzel bir şekilde ulaştı güzel de ürün"

Piccely firmasının internet sayfası üzerinden telefon kılıfı ve baskılı yastık siparişi verdim. 10 Şubat tarihinde banka...

Piccely 14 Günlük İade Garantisine Uymayan Ve Desteği Cevapsız Kalan Satıcı!

281

Piccely’den 24 Ocak Cumartesi günü n*** ö*** adına, tst17691091789409 numaralı siparişimle teslim aldığım telefon kılıfı...

Çözüldü

Piccely Ücretli Telefon Kılıfı Siparişi Çıkmadı, Takip Bilgisi Yok ve İade Yanıtı Gelmedi

544

"Teşekkürler piccely"

15 Ocak 2026 tarihinde piccely adlı siteden telefon kılıfı siparişi verdim ...

Kargo Bilgisi Gelmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Doğum Günü Siparişi Mağduriyet Yaşadı

436

15 Ocak 2026 tarihinde Piccely.com adlı Instagram hesabı üzerinden 11227 numaralı siparişimle, 774,49 TL tutarında iPhon...

Çözüldü

Üç İş Gününe Rağmen Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok

455

"Teşekkürler iyi çalışmalar kazancınız daim olsun"

Yanlış Model Kılıf Gönderimi Ve İade Sorunu

29 Aralık 2025 13:48446

Piccely.com üzerinden iPhone 15 model telefonum için, üzerine istediğim özel görselin basılacağı kişiye özel bir telefon...

Yanlış Model Kılıf Gönderimi Ve İade Sorunu

Kalitesiz Cep Telefonu Kılıfı Ve Yanıtsız İade Süreci

29 Aralık 2025 13:03384

Piccely.tr Instagram sayfası üzerinden geçen hafta evcil hayvan temalı bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim ve ürün i...

Kalitesiz Cep Telefonu Kılıfı Ve Yanıtsız İade Süreci
Kalitesiz Cep Telefonu Kılıfı Ve Yanıtsız İade Süreci
Çözüldü

Sipariş Sonrası Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

22 Aralık 2025 15:00478

"Ürünlerim teslim oldu teşekkür ederim"

Hatalı Ürün Ve İletişimsiz İade Süreci: Piccely TR'den Cevap Alamıyorum

12 Aralık 2025 00:56708

Piccely TR’den aldığım telefon kılıfı 3 Aralık’ta elime ulaştı ancak ürün elime geçer geçmez iade talebi oluşturdum. Kıl...

Çözüldü
10 Aralık 2025 02:25118

"Teşekkürler"

Nisa şikayetini yayından kaldırdı

Onay Vermediğim Ürün Zorla Gönderildi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

9 Aralık 2025 05:44527

"Para iadesi yapıldı."

Onay Vermediğim Ürün Zorla Gönderildi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Baskı Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Memnuniyetsizlik

24 Kasım 2025 18:27642

Piccely web sitesinden çerçeve tablo siparişi verdim. Ürünler 22 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak aldığım çerçeve tabl...

Siparişim Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

19 Kasım 2025 19:09935

13 Kasım tarihinde Piccely.com adlı Instagram hesabı üzerinden 10198 numaralı siparişimle 398,99 TL tutarında telefon kı...

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

15 Kasım 2025 13:05592

"Siparişim geldi gayet güzel yapılmış iletişim de iyi olsa tam olacak"

13 Kasım tarihinde Piccely web sitesi üzerinden 10193 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Siparişimin a...

İletişim