Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Piccely Logo

Piccely

Piccely Logo
Piccely

Piccely Şikayet Analizi

%26
Yanıt Oranı (7/27)
32/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%42,9
  • Para-ücret iade edildi%28,6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%14,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Para iadesi yapıldı.

  • Teşekkürler piccely

  • Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Piccely tarafında iletişim kanallarının yanıtsız kalması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar mesajlarının cevapsız bırakıldığını ve bazı durumlarda engellendiklerini belirtiyor. Bunu %30,8 payla destek kanallarına ulaşılamaması izliyor. Şikayetlerin %19,2'sinde ürünlerin görselden farklı olduğu veya baskı kalitesinin düşük olduğu, siparişlerin ise taahhüt edilen sürelerde kargoya verilmediği aktarılıyor.

Müşteri İletişiminde Yanıtsızlık ve Erişim Sorunları

  • İletişim ve geri dönüş eksikliği: 14 şikayette mesajların yanıtsız kaldığı, bazı kullanıcıların hesaplardan engellendiği bildiriliyor.
  • Erişilemeyen destek kanalları: 8 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Telefon hattı sorunları: 3 şikayette telefonların kapalı olduğu veya aramaların cevapsız kaldığı belirtiliyor.

Ürün Baskı Kalitesi ve Fiziksel Uygunsuzluklar

  • Baskı ve malzeme hataları: 5 şikayette baskıların kısa sürede çıktığı veya ürünlerin ağır kokulu olduğu aktarılıyor.
  • Görsel ve tasarım uyumsuzluğu: 5 şikayette ürünlerin vaat edilen tasarımdan veya görsellerden farklı geldiği bildiriliyor.
  • Hatalı model ve renk gönderimi: 4 şikayette yanlış renk veya farklı model kılıf gönderildiği belirtiliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri

  • Kargolanmayan siparişler: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ifade ediliyor.
  • Sevkiyat süresi gecikmeleri: 5 şikayette 24 saat veya 3 gün olan kargo taahhütlerinin aşıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişimin Kargosu Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı

52

Piccely markasının internet sitesinden 2 Haziran tarihinde iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş esnasında ür...

Piccely’den Sipariş Takip Ve İade Sorunu

146

Piccely firmasından Instagram üzerinden yaklaşık 14 Nisan tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim, ödemeyi de kredi kar...

Piccely’den Sipariş Takip Ve İade Sorunu

Siparişim 7 Gün Bekledi, Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

136

Piccely.com üzerinden Instagram reklamı ile görüp iPhone 15 Pro Max için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş num...

14 Gün İade Garantisi İhlal Edildi Ve Firma İletişim Kanalları Çalışmıyor

244

Piccely.com üzerinden bir adet kılıf satın aldım. Sitede profillerinde 14 gün içerisinde iade garantisi olduğuna dair aç...

Üç Kedili Özel Tablo Yanlış Hazırlandı Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi

253

Piccely’nin web sitesi üzerinden üç farklı kedimin yer aldığı özel bir tablo siparişi verdim. Tasarımı açık ve detaylı ş...

Baskısı Kaymış Ve Kesik Kılıf İçin Geri Dönüş Olmayan Cevapsızlık Ve İade Talebi

229

Piccely.tr üzerinden Samsung s20 fe model telefonum için yaklaşık 1 hafta önce 11545 numaralı siparişimle kişisel baskıl...

Baskısı Kaymış Ve Kesik Kılıf İçin Geri Dönüş Olmayan Cevapsızlık Ve İade Talebi
Baskısı Kaymış Ve Kesik Kılıf İçin Geri Dönüş Olmayan Cevapsızlık Ve İade Talebi

Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi

258

31.01.2026 tarihinde Piccely üzerinden verdiğim kılıf siparişim yanlış gönderildi. Mailde yer alan #11463 numaralı sipar...

Siparişim Hakkında Bilgi Alamadım Kargo Gecikmesi Mağduriyet Oluştu

318

"Ürün elime güzel bir şekilde ulaştı güzel de ürün"

Piccely firmasının internet sayfası üzerinden telefon kılıfı ve baskılı yastık siparişi verdim. 10 Şubat tarihinde banka...

Piccely 14 Günlük İade Garantisine Uymayan Ve Desteği Cevapsız Kalan Satıcı!

281

Piccely’den 24 Ocak Cumartesi günü n*** ö*** adına, tst17691091789409 numaralı siparişimle teslim aldığım telefon kılıfı...

Kargo Bilgisi Gelmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Doğum Günü Siparişi Mağduriyet Yaşadı

436

15 Ocak 2026 tarihinde Piccely.com adlı Instagram hesabı üzerinden 11227 numaralı siparişimle, 774,49 TL tutarında iPhon...

Yanlış Model Kılıf Gönderimi Ve İade Sorunu

446

Piccely.com üzerinden iPhone 15 model telefonum için, üzerine istediğim özel görselin basılacağı kişiye özel bir telefon...

Yanlış Model Kılıf Gönderimi Ve İade Sorunu

Kalitesiz Cep Telefonu Kılıfı Ve Yanıtsız İade Süreci

384

Piccely.tr Instagram sayfası üzerinden geçen hafta evcil hayvan temalı bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim ve ürün i...

Kalitesiz Cep Telefonu Kılıfı Ve Yanıtsız İade Süreci
Kalitesiz Cep Telefonu Kılıfı Ve Yanıtsız İade Süreci

Hatalı Ürün Ve İletişimsiz İade Süreci: Piccely TR'den Cevap Alamıyorum

705

Piccely TR’den aldığım telefon kılıfı 3 Aralık’ta elime ulaştı ancak ürün elime geçer geçmez iade talebi oluşturdum. Kıl...

Çözüldü
118

"Teşekkürler"

Nisa şikayetini yayından kaldırdı

Onay Vermediğim Ürün Zorla Gönderildi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

527

"Para iadesi yapıldı."

Onay Vermediğim Ürün Zorla Gönderildi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Baskı Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Memnuniyetsizlik

642

Piccely web sitesinden çerçeve tablo siparişi verdim. Ürünler 22 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak aldığım çerçeve tabl...

Siparişim Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

935

13 Kasım tarihinde Piccely.com adlı Instagram hesabı üzerinden 10198 numaralı siparişimle 398,99 TL tutarında telefon kı...

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

592

"Siparişim geldi gayet güzel yapılmış iletişim de iyi olsa tam olacak"

13 Kasım tarihinde Piccely web sitesi üzerinden 10193 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Siparişimin a...

Yanlış Ürün Ve Kalitesiz Baskı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım

690

21 Ekim tarihinde Piccely üzerinden iki adet telefon kılıfı siparişi verdim (#9829). Siparişim 28 Ekim’de Nilüfer/Bursa ...

İletişim