Onaysız Capcut Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

05.10.2025 tarihinde Oppo A78 model Android telefonumda Capcut uygulamasını kullanırken, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan “capcut singapore sgp” açıklamasıyla 249,99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Uygulamayı daha önce yalnızca ücretsiz olarak kullandım ve herhangi bir Premium üyelik başlatmadım. Google Play hesabımda Capcut dışında herhangi bir uygulama için ödeme görünmemektedir ve Capcut Premium üyeliğim de aktif değildir.

Kredi kartı ekstresinde işlem saati belirtilmemiş olup, işlem açıklamasında yalnızca “capcut singapore sgp” ifadesi yer almaktadır. Ödeme 3528 ile biten kartımdan tek seferlik olarak çekilmiştir. Herhangi bir fatura, abonelik bildirimi, e-posta ya da SMS onayı da tarafıma ulaşmamıştır.

Capcut uygulamasında aboneliğimi iptal etmeme ve devam etmeyen bir üyeliğim olmasına rağmen, bu ücretin haksız yere çekildiğini düşünüyorum. Uygulama üzerinden veya Google Play’de üyelik iptaline dair bir seçenek bulamadım ve Capcut müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan 249,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.