Capcut Uygulamasından Onaysız 499,99 TL Çekimi Ve Geri İadesi Talebi

07.08.2026 tarihinde Samsung S24 model Android telefonumda CapCut uygulamasını kullanırken, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan “CapCut Singapore SGP” açıklamasıyla 499,99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Uygulamayı daha önce yalnızca 29,99 TL’lik deneme sürümü için kullanmıştım.

Google Play hesabımda CapCut dışında herhangi bir uygulama için ödeme görünmemektedir ve CapCut Premium üyeliğim de aktif değildir. Kredi kartı ekstresinde işlem saati belirtilmemekte, açıklama kısmında yalnızca “CapCut Singapore SGP” ifadesi yer almaktadır. Ödeme, 5702 ile biten kartımdan tek seferlik olarak çekilmiş olup, herhangi bir fatura, abonelik bildirimi, e-posta ya da SMS onayı da tarafıma ulaşmamıştır.

CapCut uygulamasında aboneliğimi iptal etmiş olmama ve şu anda devam eden bir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu ücretin haksız yere çekildiğini düşünüyorum. Uygulama üzerinden veya Google Play’de üyelik iptaline ya da bu işlemi sorgulamaya yönelik bir seçenek bulamadım ve CapCut müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Şikayetimle birlikte bankam Tom Bank tarafından düzenlenmiş, CapCut Singapore SGP adına 07.08.2026 tarihli 499,99 TL tutarındaki dijital dekont ve işlem makbuzunu da kanıt olarak ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve onayım olmadan çekilen 499,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.