Capcut Pro Üyelik Kredilerimin Açıklanamayan Hızlı Tüketimi Ve Vodafone Faturamda Haksız Kesinti

Capcut uygulamasında Pro üyelik ve kredi kullanımıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Vodafone faturama bağlı olarak Capcut üzerinden aldığım krediler, düzgün bir video bile oluşturmadan, kısa ve anlamsız bir işlemden sonra hemen bitmiş görünüyor. Son olarak yaklaşık 5 dakika önce yapılan işlemde 200 TL’lik kredim, ortaya işe yarar bir içerik çıkmadan anında tüketildi.

Bu durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı ve her seferinde kredilerim çok hızlı ve mantıksız şekilde azalıp bitiyor. Uygulamada ekranda bu kredi harcamasını detaylı olarak gösteren bir alan da göremiyorum, bu yüzden neye ne kadar kredi gittiğini takip edemiyorum. Vodafone fatura üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca faturam da gereksiz yere kabarıyor. Elimde AB4LAAAVhMclErbbaezZNrqhAQAANg numaralı işlem/abonelik kaydı bulunmaktadır.

Capcut ve Vodafone’un bu işlemleri ayrıntılı olarak inceleyip haksız yere düşen veya kullanılan kredilerimin ve yapılan tahsilatların iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kullanımının şeffaf, anlaşılır ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde gösterilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.