Capcut Pro Üyelik Yenileme Ödemesi Güvenlik Nedeniyle Reddedildi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Capcut PC Pro uygulamasında aboneliğim bittikten sonra yeniden üyelik satın almak istedim ancak yaklaşık 15 gündür ödeme ekranında “güvenliğiniz sebebi ile satın alma işleminiz reddedildi” uyarısı alıyorum. Hem banka kartı hem de kredi kartı ile defalarca denememe rağmen ödeme gerçekleşmiyor ve aboneliği yenileyemiyorum.

Uygulama içinde hazırlamış olduğum bir video var ve bu projede Pro özelliklerini kullandığım için şu anda render (dışa aktarma) işlemi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de işimin aksamasına neden oluyor.

Capcut tarafından bu güvenlik gerekçeli ödeme reddi sorununun incelenerek aboneliğimin yenilenmesini, projelerimi Pro özellikleriyle tekrar kullanabilir hale getirmelerini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.