Lazer Epilasyon Yanığı Ve Cilt Bakımı İçin Tam İade Talebi

C**** D*** Güzellik Merkezi Hüseyingazi şubesinde annemle birlikte aldığımız hizmet tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Tüm vücut lazer epilasyon paketimin 3. Seansında, işlem sırasında canımın çok yandığını defalarca söylememe ve ayarın düşürülmesini istememe rağmen çalışanlar beni dikkate almadı ve bacağımı adeta bile bile yaktılar. Şu anda bacağımda lazer yanığı bulunuyor.

Annem ise aynı gün aldığı cilt bakımı ilk seansında ciddi bir mağduriyet yaşadı. Annemin burnundaki beni, siyah nokta zannedip iğneyle oymaya kalktılar ve bu müdahale sonrası yüzünde belirgin bir tahriş ve alerjik reaksiyon oluştu. Bir güzellik merkezinde çalışan kişilerin, ben ile siyah nokta arasındaki farkı bile ayırt edemeyecek kadar bilgisiz ve dikkatsiz olmaları kabul edilemez.

Tüm bu yaşadığımız fiziksel zararlara rağmen, 3 Nisan 2026 tarihinde yaşanan olay sonrası para iadesi talep ettiğimizde, “İade yapamıyoruz, dosyanızı başka bir şeyle değiştirelim” şeklinde ciddiyetten uzak ve mağduriyetimizi hafife alan bir cevap verildi. Hem sağlığımızı riske atan hem de üzerine ödediğimiz ücreti iade etmeyip mağduriyetimizi görmezden gelen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hem kendi lazer epilasyon paketim hem de annemin cilt bakımı için ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.