to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Canpark AVM’de 5.750 TL Otopark Ücreti Aşırı Yüksek
23 Haziran giriş ve 28 Haziran çıkış olacak şekilde aracımı Ümraniye Canpark AVM otoparkına bıraktım ve bu süre içinde AVM içinde yer alan Autowax’ta aracıma kaplama işlemi yaptırdım. Çıkışta tarafıma toplam 5.750 TL otopark ücreti yansıtıldı.
Sadece aracımı kaplama için bırakmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir otopark ücretiyle karşılaşmamı hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. AVM içerisinde hizmet veren bir firmadan işlem alınırken, bu kadar yüksek bir otopark bedeli çıkarılmasının müşteriye önceden açıkça bildirilmesini ve makul bir ücretlendirme yapılmasını beklerdim.
Ümraniye Canpark AVM yönetiminden, tarafıma yansıtılan 5.750 TL’lik otopark ücretinin gözden geçirilerek iade edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi dikkatle incelemiş bulunmaktayız. Canpark Alışveriş ve Yaşam Merkezi ile Autowax arasında, uzun süreli araç kaplama veya benzeri işlemler yaptıran müşterilerin otopark ücretinden muaf tutulmasına ilişkin herhangi bir anlaşma veya uygulama bulunmamaktadır. Bu doğrultuda, tarafınıza yansıtılan otopark ücreti, AVM'mizde yürürlükte bulunan otopark tarifesi kapsamında tahsil edilmiştir. Bununla birlikte, aracın uzun süreli olarak AVM otoparkında kalması durumunda oluşabilecek otopark ücretleri hakkında bilgilendirmenin, hizmeti sunan firma tarafından işlem öncesinde açık ve net bir şekilde yapılması gerektiğini değerlendirmekteyiz. Yaşanan memnuniyetsizliğin de büyük ölçüde bu bilgilendirmenin yeterli şekilde yapılmamış olmasından kaynaklandığını düşünmekteyiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili firma nezdinde gerekli bilgilendirme ve uyarılar tarafımızca yapılacaktır. Görüş ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla,
